平顶山市96336家政服务网络中心

案例背景:

      平顶山市96336家政服务网络中心是根据国家商务部、财政部《关于推进家政服务网络体系建设的通知》(商商贸发〔2009〕149号)精神,为贯彻落实《河南省人民政府关于大力发展家庭服务业的实施意见》(豫政办〔2011〕97号),由河南省商务厅、财政厅批准立项,平顶山市家庭服务业协会筹办,平顶山市中业人力资源服务有限公司投资五百余万承办,按照《家政服务网络中心建设规范》组建成立的大型民生服务网络体系。

      2013年伊始,平顶山市中业人力资源服务有限公司负责人在与我公司专业人员的沟通中,对我司在家政服务网络中心的建设经验以及独到的见解等方面,留下了深刻的印象;对我公司在平台建设中体现出的技术的先进性和实用性两方面,给予了充分的肯定;并对深圳家政服务网络中心在运营和管理方面的思路表示认同。我公司与客户双方进行了深入沟通并交换了意见,取得了诸多的共识。最终,在众多家政服务呼叫中心系统供应商之中,平顶山市中业人力资源服务有限公司选择了集时通讯为其提供平台全套系统建设和解决方案。

解决方案:

1.一站式解决方案:家政门户网站以及家政业务处理系统采用“统一规划、统一设计、统一开发、统一实施”的系统工程模式,各个子系统之间界面风格统一,数据无缝共享,业务流程顺畅,极大的方便了系统建设、日常使用和运营维护。
2.系统建设:采用先进的云计算架构和基于互联网递送的服务模式和一站式的解决方案,提供SAAS模式运营的系统。
3.分布式的系统应用:采用“集中—分布式”部署架构,在加盟家政企业、加盟社区服务点进行部署,形成统一、规范、高效、共享的家政和社区服务网络体系,促进家政社区网络服务中心和加盟企业业务范围和服务区域的拓展。
4.统一媒体接入:家庭客户、签约公司、合作机构、服务中心之间通过电话渠道进行信息传递,通过网站、网页呼叫、短信等方式进行信息的共享和互动,帮助服务的供需双方充分利用互联网和通讯网的双重资源进行有效的服务沟通。

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